寶塔面板是一款安全高效的服務(wù)器運(yùn)維面板，支持Windows和Linux系統(tǒng)，帶有用戶友好的可視化界面，操作簡(jiǎn)單，能輕松管理網(wǎng)站、FTP、數(shù)據(jù)庫(kù)等。如果是初次使用寶塔面板管理FTP，有的用戶可能會(huì)遇到無(wú)法正常連接的情況，這時(shí)可參考以下方法進(jìn)行錯(cuò)誤排查。

您在用寶塔面板創(chuàng)建FTP賬號(hào)時(shí)，可根據(jù)頁(yè)面提示輸入以下參數(shù)，點(diǎn)擊提交即可創(chuàng)建成功。

• 用戶名：FTP賬號(hào)名稱。
• 密碼：默認(rèn)隨機(jī)生成密碼，可以自行更改。
• 根目錄：選擇FTP目錄地址，默認(rèn)為wwwroot站點(diǎn)目錄。

若FTP無(wú)法正常連接，您可以根據(jù)以下說(shuō)明排查錯(cuò)誤。

• 注意內(nèi)網(wǎng)IP和外網(wǎng)IP；
• 檢查FTP服務(wù)是否啟動(dòng) （寶塔面板首頁(yè)即可看到）；
• 檢查防火墻20端口FTP 21端口及被動(dòng)端口39000 – 40000是否放行（寶塔默認(rèn)已放行）， 若是騰訊云/阿里云等服務(wù)器還需檢查安全組；
• 是否主動(dòng)/被動(dòng)模式都不能連接；
• 新建一個(gè)用戶看是否能連接；
• 更換FTP客戶端（如使用FlashFXP），在設(shè)置中關(guān)閉feat命令嘗試是否能連接。