2022年12月18日上午10點(diǎn)左右，阿里云的香港服務(wù)據(jù)點(diǎn)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致托管在該地域的眾多服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn)無(wú)法訪問，其中包括澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛(wèi)視在內(nèi)的多個(gè)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。

阿里云官網(wǎng)12月18日下午更新處理進(jìn)展稱，經(jīng)排查，阿里云香港地域故障確認(rèn)系香港PCCW機(jī)房制冷設(shè)備故障所致，影響香港地域可用區(qū)C的云服務(wù)器ECS、云數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)產(chǎn)品（對(duì)象存儲(chǔ)、表格存儲(chǔ)等）、云網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品（全球加速、NAT網(wǎng)關(guān)、VPN網(wǎng)關(guān)等）等云產(chǎn)品使用。

阿里云稱，這一故障也影響了香港地域控制臺(tái)訪問和API調(diào)用操作，事故發(fā)生后，阿里云工程師配合PCCW機(jī)房工程師加速處理，部分制冷設(shè)備正在恢復(fù)中。

據(jù)南都報(bào)道，截至 12 月 18 日下午 6 時(shí)許，澳門一些受影響的網(wǎng)站已可正常打開訪問，不過當(dāng)?shù)匾恍﹤髅綉?yīng)用程序尚無(wú)法登錄。

阿里云宕機(jī)影響最為嚴(yán)重的當(dāng)屬各大加密貨幣交易所。知名交易平臺(tái)“Gate.io”發(fā)布公告表示，受運(yùn)營(yíng)商部分網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)維護(hù)影響，充提服務(wù)將出現(xiàn)延緩。

加密貨幣交易所OKX部分用戶無(wú)法提領(lǐng)，帳戶更顯示資金歸零，OKX稱，服務(wù)器供應(yīng)商阿里云出現(xiàn)技術(shù)故障，導(dǎo)致交易所部份功能出現(xiàn)問題。

根據(jù)最新的更新進(jìn)展顯示，目前阿里云所租用的香港電訊盈科公司機(jī)房已修復(fù)制冷設(shè)備故障，阿里云香港地域所有可用區(qū)云產(chǎn)品功能正在陸續(xù)恢復(fù)正常。對(duì)于受本次故障影響的產(chǎn)品，阿里云將根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的SLA協(xié)議進(jìn)行賠付。