近年來，我國跨境電商成為發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿(mào)新業(yè)態(tài)。為了幫助國內(nèi)外貿(mào)商家增強全球批發(fā)采購領域的品牌影響力，阿里巴巴國際站首次發(fā)布中國品牌B2B數(shù)字化出海方法論。

阿里巴巴國際站品牌出海方法論認為，B2B品牌建設的核心在于產(chǎn)品力和服務力，做好這兩點中小企業(yè)也有機會出海創(chuàng)牌。

產(chǎn)品力核心5要素：

• 切賽道：B類是極為細分極為專業(yè)的領域，找到立足點，在細分賽道里切深做深
• 解需求：沒有所謂的“品牌出?！保挥小叭蚧放啤?。深入了解本土需求，才能提供真正的價值
• 鑄驚喜：產(chǎn)品更需要提供意料之外的驚喜體感
• 勤迭代：及時了解市場反饋，借用數(shù)字賦能，不斷夯實產(chǎn)品價值
• 做減法：做品牌更需要聚焦，摒棄一切無謂堆砌

服務力核心6要素：

• 知買家：站在合作共贏的出發(fā)點，了解買家經(jīng)營情況，提供相對應的解決方案
• 精分層：高效的買家管理，提升專業(yè)心智
• 勤溝通：保持溝通及時性，提升服務滿意度
• 供服務：主動想人所想，提供極致專業(yè)的服務
• 保履約：品牌是承諾，交付的確定性是B類采購重中之重
• 助本地：助養(yǎng)本土市場，與合作方攜手共進

在國際站平臺，我們也注意到大部分商家仍以鋪品邏輯居多，品牌表達能力仍舊有較大提升空間。而數(shù)字化正是行之有效的途徑和方式幫助加速品牌實力外顯、提升品效合一。針對數(shù)字化的品牌實力表達、2B的用戶路徑，我們總結(jié)出以下四個重要節(jié)點：

1、通過打造數(shù)字化全球旗艦店， 提升品牌體驗

從內(nèi)容的調(diào)優(yōu)、品牌視覺優(yōu)化、品牌結(jié)構(gòu)升級等傳遞給買家最極致的品牌體驗，提高買家停留時長和點擊率。

2、抓住全球內(nèi)容化的風口，深化買家對于品牌的理解

全球的買家同樣是流媒體的重度用戶，嚴肅的B類也可以通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容兩手抓：既展現(xiàn)品牌的專業(yè)性也創(chuàng)建記憶點，讓買家記得我們，提升點擊率和粘性。

3、借力平臺、機構(gòu)、垂類媒體對企業(yè)實力進行數(shù)字化認證與背書，加深買賣雙方的信任感

B類采購因交易額相對較高，信任是背后極為重要的決策因子，打破高企的壁壘，提升商機數(shù)、獲得更多詢盤轉(zhuǎn)換。

4、通過提供極致服務體驗，從而形成數(shù)字化的口碑自傳播，形成真正的閉環(huán)

針對服務力對于B類賽道的重要性，通過數(shù)字化的工具做到實時接待，打破空間、時間上的距離等，用服務造口碑。