在網(wǎng)絡上色情暴力、信息騷擾、在線謾罵、攻擊他人的網(wǎng)絡暴力時刻存在，不少互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)對網(wǎng)絡上的這種新暴力行為提出了措施，比如 Twitter 就曾嘗試用算法阻止網(wǎng)絡上的謾罵行為。 　　 　　對此，微軟最近發(fā)布了一個名為網(wǎng)絡文明指數(shù)的調(diào)查報告（DCI，Digital Civility Index），向人們揭示全球網(wǎng)民的文明程度以及抵制潛在的網(wǎng)絡暴力風險，目的是呼吁全球都行動起來改善網(wǎng)絡上的交流環(huán)境。 　　 　　網(wǎng)絡文明指數(shù)報告的調(diào)研數(shù)據(jù)來自于全球 14 個國家的青少年（13-17 歲）以及成年人（18-74 歲），網(wǎng)絡文明指數(shù)報告將互聯(lián)網(wǎng)中所存在潛在風險分為了四大類：行為約束（Behavioural）、侵犯及騷擾（Intrusive）、損毀聲譽（Reputational）和性相關暴力（Sexual）。不過微軟沒有提及他們?nèi)∽远嗌倭考壍臉颖尽? 　　 　　這全球范圍的 14 個國家分別是澳大利亞、比利時、巴西、智利、中國、法國、德國、印度、墨西哥、俄羅斯、南非、土耳其、英國和美國。 　　 　　四大類的潛在風險還被分為 17 種更具體的危險行為。比如在行為約束中還有分類——惡意破壞、在線騷擾、網(wǎng)上欺凌；在損毀聲譽中還有詆毀個人以及工作上的名聲；在性相關暴力中有教唆、性勒索、色情短信；在個人騷擾中還有個人信息暴露下的非自愿騷擾以及歧視等。 　　 　　還記得你手機每天收到的“色情短信”以及“賭博短信”么？當微軟把一些受訪問題——“你怎么看現(xiàn)在的網(wǎng)上文明程度、網(wǎng)絡交流以及網(wǎng)絡安全？”、“你認為這 17 個網(wǎng)絡潛在風險哪些與你相關？”、“這些風險的發(fā)生幾率是？然后你會采取什么樣的反應？”——拋給這些國家網(wǎng)民時，統(tǒng)計結果最高的五大風險是非自愿騷擾、惡意威脅、誘導、色情短信和在線騷擾。原來，其他國家這些情況也很嚴重。 　　 　　網(wǎng)絡文明報告提到了幾個更具體的網(wǎng)絡。在侵犯騷擾中，有 43% 的人都遭受到非自愿騷擾；我們也能看到在性相關暴力中，30% 的人遭受了性風險，24% 的人收到了性騷擾短信。 　　 　　 　　在整體統(tǒng)計名單中，超過三分之二的受訪者遭受過至少一種網(wǎng)絡暴力行為，25% 的人在過去一個月內(nèi)遭受過網(wǎng)絡暴力，12% 的人在過去一周內(nèi)就遭受了網(wǎng)絡暴力，12% 的人認為網(wǎng)絡暴力時刻在發(fā)生…… 　　 　　 　　在經(jīng)歷了到越來越多的網(wǎng)絡暴力后，有 67% 的人選擇了無所謂，40% 的人變得越來越不愿意去相信網(wǎng)絡上的人，30% 的人甚至變得不愿去相信真實世界中的人，還有更多的人變得容易批判他人、缺少睡眠，壓力增大等。 　　 　　 　　網(wǎng)絡暴力也體現(xiàn)在男女性別上。男性網(wǎng)絡暴力擁有更多的案例，他們比女性更善于處理暴力行為。而女性案例少有曝光，或許可以側面理解為更注重隱私，但缺乏反抗暴力的自信。 　　 　　 　　而網(wǎng)絡文明指數(shù)就是微軟在拿到了這些統(tǒng)一的數(shù)據(jù)后進行的綜合打分，網(wǎng)絡越高代表網(wǎng)絡暴力的現(xiàn)象越嚴重。在這個排名榜單中，微軟列出了所有調(diào)查的 14 個國家，其綜合打分排名依次是英國、澳大利亞、美國、比利時、法國、德國、印度、中國、土耳其、巴西、智力、俄羅斯、墨西哥以及南非。全球的平均網(wǎng)絡文明指數(shù)是 65，中國名列第八拿到了 67 的成績。 比中國網(wǎng)絡文明環(huán)境還差的國家是土耳其、巴西、智力、俄羅斯、墨西哥以及南非。 　　 　　 　　目睹了這樣的網(wǎng)絡文明數(shù)據(jù)報告，微軟發(fā)布了一項改善網(wǎng)絡文明的活動，它提出的解決方式是：在每次網(wǎng)絡互動中表現(xiàn)出安慰和善良，并尊重在線聯(lián)系的每個人；尊重差異和尊重不同的觀點，當分歧出現(xiàn)時應避免人身攻擊；回答那些不贊成的觀點時先想一想，不發(fā)布任何可能傷害他人的內(nèi)容；支持正遭受到暴力的他人。